Soporte de BizJet Tycoon
BizJet Tycoon es un juego de gestión de aviación para iOS. Si necesitas ayuda o quieres comunicar un problema, escribe a bizjet@kildos.com.
Responsable: Marcos Sabaris.
Cómo comunicar una incidencia
Indica qué ha ocurrido, los pasos para reproducirlo, la versión de la app y la versión de iOS. Puedes adjuntar una captura si ayuda, ocultando cualquier dato personal que no sea necesario. No envíes contraseñas, datos de tu tarjeta ni códigos de acceso a tu cuenta Apple.
Guardado e iCloud
La partida se guarda en el dispositivo y, cuando está disponible y habilitado, también en iCloud. En los ajustes de la app puedes consultar el estado y usar «Sincronizar ahora».
Antes de cambiar de dispositivo o eliminar la app, comprueba que la partida está sincronizada. Si iCloud no está disponible o no tiene espacio, los cambios pueden permanecer únicamente en el dispositivo. Si aparecen dos partidas diferentes, revisa las opciones antes de elegir la que deseas conservar.
Reiniciar y eliminar datos
«Reiniciar partida» permite empezar una compañía nueva y conserva diamantes, compras e historial de determinados premios y objetivos. No es una eliminación completa de datos.
Eliminar la app puede borrar la partida local. Descargar la app conservando sus documentos puede mantener esos datos. La copia de iCloud puede permanecer y volver a descargarse al reinstalar. Gestiona los datos de iCloud desde los ajustes de almacenamiento de tu cuenta Apple; si no encuentras la opción correspondiente a BizJet Tycoon, escríbenos. Reiniciar o eliminar la app no borra automáticamente los datos de servicios publicitarios o analíticos.
Anuncios y recompensas
Los anuncios recompensados son voluntarios y pueden no estar disponibles temporalmente. La recompensa se entrega cuando el proveedor confirma que se ha ganado. Cerrar antes el anuncio puede impedir recibirla. La recompensa diaria gratuita no requiere ver publicidad.
Compras
La disponibilidad de compras depende de la versión de la app. Cuando se ofrezcan compras mediante la App Store, Apple gestiona el pago. Si existe un cargo o una compra pendiente, indica el producto y la fecha aproximada; no envíes datos bancarios. Las solicitudes de reembolso de compras de Apple pueden tramitarse en Reportar un problema.
Privacidad
Lee nuestra política de privacidad y consulta las opciones de privacidad. Para solicitudes relacionadas con datos personales, escribe a bizjet@kildos.com.